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宜春市自然资源局局长吴凯萍接听12345政务服务热线

2021年10月09日 09:33 来源:中新网江西

  为进一步贯彻落实市政府领导干部接听热线电话制度与,密切联系和服务群众,近日,宜春市自然资源局局长吴凯萍来到市12345政务服务便民热线,现场接听群众来电,倾听百姓心声。


  “吴局长,您好,我是宜阳新区官园街道和园小区的一名业主,我于2018年购买了该小区房屋,该小区至今还没办理不动产证,咨询物业被告知2021年小区所有住户都无法办理不动产权证,我想知道一下具体原因以及什么时候能办好不动产证?”

  “非常感谢您的来电,我们也多次对接过和园小区的开发企业,目前,我局负责的规划验收该小区已经理顺,待开发企业将相关费用、综合验收办理完成即可发证。”吴凯萍耐心细致地回答。

  接听现场,吴凯萍仔细聆听群众诉求,认真询问问题细节,对能够当场解答的问题,逐一解释清楚透彻;对需要进一步核实了解的问题,承诺将尽快给予回复。两小时的活动时间,共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题,内容涉及办理不动产证、占用公共用地、人防通道上建车库等方面。

  接听活动结束后,吴凯萍表示,自然资源领域涉及千家万户,以人民为中心是自然资源人一贯的坚持。针对此次接听过程中群众所反映问题,局有关科室(单位)要认真核实相关情况,快速调查处理,切实解决老百姓反映的诉求。(彭勇)


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